На Всемирном Экономическом Форуме в Давосе был назван список тех умений, которые будут востребованы работодателями в ближайшем будущем.
Умение комплексно и многоуровнево решать проблемы
Представьте себе, что женщина приходит к врачу с жалобами на лишний вес.
Один врач прописывает ей диету, а второй понимает, что одна только диета не поможет – нужно менять режим дня, свести к минимуму стрессы, заняться любимым делом. Этот метод называется комплексное решение проблем, здесь люди – на первом месте.
Критическое мышление
Этот способ мышления ставит под сомнение уже существующие правила. Сомнения очень часто мешают человеку двигаться вперед. Альберт Эйнштейн сказал: “Все очень просто. Все люди считают, что это сделать невозможно. Но находится один смельчак, который с этим не согласен”.
Креативность
Это очень хороший навык, похвастаться им могут только самые “продвинутые” люди. Креативность предусматривает нестандартный подход ко всему.
Умение управлять людьми
Пипл менеджмент, или умение управлять людьми – штука серьезная. Нужно делать это с умом и не переборщить, чтобы не превратиться в злого змея. Управлять людьми в современном смысле – создавать для них такую обстановку, чтобы их творческий и рабочий потенциал раскрылся.
Взаимодействие с людьми
Это объяснять не нужно.
Эмоциональный интеллект
Суть навыка в том, что умение управлять своими эмоциями вместе с пониманием чувств другого человека играют большую роль в достижении успеха в работе.
Формирование собственного мнения
Формировать свое мнение и принимать решения – серьезное качество личности человека. Чем сильнее будут решения лидера – тем больше у него ответственности. Соответственно, чем круче лидер, тем серьезнее будут его решения.
Ориентация на клиента
К клиенту нужно относиться не так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам, а еще лучше. Нужно сделать так, чтобы клиент получил удовлетворение от работы с вами. Только тогда он вернется еще раз.
Умение вести переговоры
Умение вести переговоры – одна из лучших качеств современного человека. Сегодня это умение предусматривает наличие еще нескольких качеств, которые были описаны выше.
Это и ориентация на клиента, и умение управлять людьми, и многое другое. Очень важно оставаться вежливым, даже если сделка не состоялась.
Когнитивная гибкость
По сути, это способность человека с большой скоростью переключаться между мыслями, а также обдумывать несколько вещей одновременно.
